一、情緒與壓力管理的重要：了解壓力和情緒管理的重要

二、檢視你的壓力狀態

        1.認識壓力

        2.壓力的影響

        3.壓力的產生

        4.探索自己的壓力源  

三、打造抗壓優勢

        1.自我能量的提升

        2.放鬆技巧的學習

        3.人脈庫的經營

        4.工作方法的增進

        5.正向思考的練習

四、認識情緒(EQ)

        1.什麼是情緒

        2.EQ的內涵

        3.情緒問題的產生

五、職場優質情緒管理

        1.妥善表達自己的情緒

        2.覺察自己的情緒曲線

        3.練習調節情緒的方式

        4.面對他人負面情緒的處理：解讀、區辨、跳脫、激勵

        5.身心照料，遠離情緒疾病