如果是晴天，要如何把握機會勝過對手？如果是雨天，又該採取什麼行動，比對手更安穩地度過風暴？迅速行動展現效能才能信心滿滿銳不可當。成功絕對有他的道理；失敗也一定有他的原因！有問題勇於面對並徹底解決；沒有問題就要提高標準，能把簡單的事情確實的做好，就是不簡單，只有靠「當責執行力」，企業才能永續經營！

時代變遷，在這資訊發達的數位時代，勞動意識抬頭，為了創造合諧的勞資關係，勞基法與時俱進，持續進行法規的修正與調整，使之趨向周全。近幾年來，為了落實勞動基準法的施行，勞動檢查更是不曾間斷，力求給予人民更安全的勞動環境與更堅固的保護，維持友善的勞動環境，平衡勞方與資方的這座天秤。
主管人員基於管理需要，本應提升勞基律法的相關素養，以避免觸法或損及組織與員工的權益，以杜絕勞資雙方因認知不同而衍生歧見與爭議，課後即能學以致用，確實落實事前防範，並降低勞資間之衝突。

管理報表設計與數據分析是企業管理決策過程中不可或缺的工具，它們能夠幫助管理層迅速瞭解業務狀況、識別問題、做出決策，並推動組織持續改進。
管理報表設計需要關注數據的可讀性、易用性和資訊的有效傳遞。良好的報表設計能夠説明決策者快速識別重點資訊，進而做出合理的業務決策。數據分析是管理報表設計的基礎，它幫助管理層從大量的資料中提取有價值的資訊，支援決策過程。

時代不斷轉變，職場新血也在變，過去的職場都是老鳥或主管在帶領新人學習，命令式的教導，就像師父徒弟般，師父說的都對，師父說怎麼做就怎麼做；但經過長時間的洗禮，領導的定義有了新的註解，權威式的領導已經不適用於新世代的職場人。新世代一直以來被封以草莓族、水蜜桃族、冰塊族、袋鼠族…等的統稱，冠上抗壓性不足、我行我素、喜歡嘗試新挑戰、不喜歡受支配、自我意識強烈、好高騖遠…的負面標籤，難道新世代真的如此難帶領嗎？其實只要用對了領導的方法，相信新世代也能成為得力助手。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹，只有不斷進修、不斷在實務中憑經驗進行調整，找出最適合的領導方法，以創造領導價值，提升領導競爭力。

實驗設計從1930年代就已經開始用於改善農業產量。目前已普遍應用在許多領域，例如: 製造業上利用實驗設計對製程績效作改善以及新製程開發。在製程開發初期就運用實驗設計提高製程良率、降低製程變異、縮短開發時程及降低整體成本。實驗設計之目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子的敏感性。

管制圖是1924年由美國品管大師 W.A. Shewhart(舒華特)博士發明。當時稱為(SQC, Statistical Quality Control)。英國在1932年，邀請Shewhart博士到倫敦主講統計品質管制，而提高了英國人將統計方法應用到工業方面之氣氛。1939年, 休華特(Walter A. Shewhart)與戴明(Edwards Deming)合著一本「由統計出發的品質管制」(Statistic Method from the Viewpoint of Quality Control)強調品質是製造出來的,而非檢驗出來的，主張將簡單而且單刀直入的統計方法運用在製程之中，才是預防品質滑落的最好方法，並能節省大量檢驗成本，達成品質的目標。

身處於二十一世紀瞬息萬變、競爭激烈的經營環境裡，『溝通』是職場每一個人應具備的基本能力。在職場中接觸的人、事、物形形色色，每個人皆應具備溝通與協調能力，才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。成功的溝通可有效提升協作效率，對人際關係也有加分效果。人與人的關係沒有公式可言，職場溝通本來就會有各自立場，雙方如果各自堅持，溝通就很難達成共識，事情也就無法解決。良好溝通與協調必然是整體組織團隊力量展現、資源充分利用與發揮高效能的重要基礎之一。溝通協調能力是職場人珍貴的個人資產，持續精進溝通能力，你將會發現自己擁有更多自信與更多可能。

視覺溝通暨圖像化設計是一個結合藝術、設計和傳播學的領域，專注於以視覺元素來傳遞資訊和概念。透過圖片、圖形、顏色、排版等視覺媒介來清晰地傳遞訊息或故事。在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場，『簡報』廣泛的被應用於職場中，如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等，幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則，那就是邏輯清楚、簡單速懂，所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能，『簡報』廣泛的被應用於職場中，如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等，幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備，呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。

結構化工作教導是一種有系統的方式，旨在幫助員工按照既定的流程完成工作任務。
這種方法通常會包括：詳細的步驟、SOP、圖示、範例和具體指示，以確保員工能夠一致、準確地完成任務。結構化工作教導是確保每位員工都能夠在最短時間內有效地學會工作技能，提升工作效率、減少錯誤、提高員工的學習速度並在執行任務時達到一致的工作品質和效率。工作結構化能更了解產出的效率及成果，未來在檢視績效時，能更清楚該如何調整。

微利時代來臨，二十一世紀是『服務』的世紀，是以客戶為導向的競爭時代，無論任何企業都必須盡力做到客戶滿意。提供客戶優質的服務以減少客戶產生抱怨，已成為現代企業經營所追求的目標之一。企業與商品的優勢是在於如何透過服務，持續的提供客戶高附加價值的服務品質，因為客戶買的不單是需求。而「抱怨」是客戶對產品或服務品質不滿的一種具體表現，往往在申訴抱怨的當下，客戶往往容易產生情緒不穩或口氣不佳，內部同仁如未熟習處理抱怨的技巧，很可能無法圓滿處理且惡化了抱怨事件。因此完善處理客戶的不滿與抱怨，才能有效活化經營、提昇服務競爭力。

APQP係指產品開發與品管計劃擬訂的關鍵程序，除了可助益於減少產品品質規劃的複雜性外，實施APQP便於向供應商傳達產品品質規劃的要求，並且通過APQP以過程方法、預防措施以及持續改進等措施確保產品先期品質完善規劃、降低後續生產的品質變異與浪費。
此課程的目的在於協助參訓人員熟悉APQP的各個階段定義與規劃方向，掌握實行要點，有效提升同仁專業知識，結合品管手法，正確同仁之品質觀念與品質意識。課程內容循序漸進，期許學員能將APQP融入工作之中，提升專業素養與規劃的水平，打造優質的品質形象，並獲得顧客的高度認可與信任，為組織的永業打穩根基。

VA（價值分析）與VE（價值工程）是一套系統化的方法，主要用來提升產品或服務的價值，透過優化功能、降低成本或提高產品品質來達到更好的性價比，使產品在市場上更具競爭力。
實施VA/VE通常採用跨部門團隊合作，包含研發、設計、生產、採購等專業人員，共同分析產品的功能與成本，並提出創新的改進方案。