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方針目標設定與管理
方針目標設定與管理
領導管理
方針目標是組織在實現其願景和使命過程中,制定具體目標並有效管理的關鍵步驟。企業中長期和年度經營方針目標,是為核心經營管理,它要求對企業方針進行全面展開和管理,不僅要層層展開目標值,還需要層層落實措施,它把完成個人目標與實現企業方針所作貢獻結合起來;將企業組織方針牢固確立,為企業目標的最終實現奠定基礎,從而保證實現共同成就的一種科學管理方法。
企業經營成功的重要關鍵是必須有明確的經營藍圖與遠景,以永續發展為最終理想目標。方針目標設定的精神在由上至下依序展開至各個層級與個人,每一個個體目標都有其應負的責任與連結性,有了一致的方向,始能激勵成員發揮團隊作戰的精神,齊心推動邁向共同營運目標。
1天/7H
主管級
績效管理與面談技巧
績效管理與面談技巧
領導管理
績效管理是現代企業用以評鑑個人或單位於某一段期間的工作績效管理工具,是主管評定部屬工作表現的最佳指標,亦是一種趨勢型的科學管理工具。績效管理是一個綜合性的系統,主要針對設定好的階段性工作目標,結合執行期間績效的追蹤與輔導,最後進行目標達成狀況的評核並且透過量化呈現,再依結果來決定獎懲,是被廣泛使用的評鑑指標。大部份的企業為了避免個人的主觀與偏頗而造成衝突,在進行考核後都會增加一道雙向溝通的面談來進行意見溝通,用以消除主部間對評核結果的認知差異,建立主部間的共識。
1天/7H
中階主管 基層主管
策略規劃與擬定
策略規劃與擬定
領導管理
策略規劃是由高階主管負責制定組織的使命願景、組織目標、基本政策。策略是一流程,一個理性規劃策略方案的流程;策略是一種選擇,更精確的來說,策略研擬過程通常需要進行選擇。策略是方法,是手段,是資源投入的模式,策略包括了:數據分析、趨勢敏銳度與經驗直覺。企業如想要屹立在波濤洶湧的商海中,經營團隊就必具備細微的觀察力與高度的執行力,更重要的是完整且全面性的策略規劃,以趨使全員齊心朝向共同目標而努力,在逆境中穩定成長。
1天/7H 2天/14H
主管級
簡報五力全開
簡報五力全開
自我成長
簡報並不是打開power point 做做幾張投影片就叫簡報,任何簡報都要先確認其目標何在、目的為何,始能做為內容設計的基礎架構。簡言之,在一定的時間內,透過文字、圖表、數據、色彩、視覺化、口語表達及肢體語言的組合,化繁為簡,聚焦資訊重點,將資訊內容精要的呈現,這就是『簡報』。
1天/7H
全體同仁
建立友善職場環境
建立友善職場環境
領導管理
在友善的職場環境中工作是每一位職場人的最基本期望,在自我保護意識抬頭的今日,杜絕霸凌與性騷擾是大家共同的責任,尤其是身為主管人員,更應該要將相關的律法熟記於心,同時亦應避免在日常與員工相處時踩到語言(文字/口語/肢體)的紅線。
3~4H 1天/7H
主管級 全體同仁
員工關懷與輔導技巧
員工關懷與輔導技巧
領導管理
職場經過時代變遷的洗禮,員工管理已從過去的命令式轉化成雙向溝通式。近年來,多數的企業皆積極投入資源於員工問題處理與員工關懷的領域,開始重視員工的身心靈層面發展與照顧,致力打造一個令員工能安心、專心的工作環境,讓員工能傾盡全力投身於工作,創造工作價值。對於投身於職場的人們來說,薪資報酬不再是左右留職與否的唯一原因,更多人願意透過未來發展、身心層面的照顧、安全與信任…等因素來進行客觀評估。
1天/7H
主管級
招募面談-選對人比甚麼都重要
招募面談-選對人比甚麼都重要
領導管理
企業的運營是集合『人才』發揮其專業始能推動,而人才則源自於招募。『選、訓、育、用、留』是人資管理的主軸,其中又以『選』為首。『招募』是企業網羅需求人才的第一步,對於面試主管及面試人員來說,招募面談是相當重要的工作任務,而面談主管的敏銳觀察與經驗技巧決定了招募的應徵者是否為內部的需求人才。面談中的提問必須小心以對,以避免誤觸法網。面試技巧的精進,是源自於實務經驗累積而成,透過面談過程中的細微觀察、提問、引導來判斷應徵者是否為需求人才,全方位提升篩選的正確性,以降低內部因人才錯用與錯失而造成損失。
1天/7H
主管級 潛力人才
溝通影響力
溝通影響力
自我成長
『溝通』是職場人應具備的共通能力。在職場中,接觸的人、事、物形形色色,推動工作需要溝通協調、處理問題也需要溝通協調、領導部屬更需要溝通協調,無論是個人或身為主管均應具備溝通與協調能力,才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。成功的溝通可有效提升工作效率,對人際關係也有加分效果。良好溝通與協調必然是整體組織團隊力量展現、資源充分利用與發揮高效能的重要基礎之一。
1天/7H
全體同仁
AIAG-VDA FMEA(失效模式與效應分析)第五版
AIAG-VDA FMEA(失效模式與效應分析)第五版
生管/品管
FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) 失效模式及效應分析,是一套常用於設計開發的評價方法,能在設計開發階段時就有系統的預測可能引超的失敗及故障等情況,並對這些現象所可能造成的影響來分析原因,並事先研擬出對策,管制追蹤矯正措施的執行,以便對所預測可能出現的失效及故障做好防範措施,在設計開發階段就導入品質考量,減少設計開發過程之不確定性,並降低產品製造時及使用時的風險,提升產品品質從而減少不良品質成本,提升企業競爭力。
1天/7H 2天/14H
主管級 研發/工程師
結構化工作教導技巧
結構化工作教導技巧
領導管理
結構化工作教導是一種有系統的方式,旨在幫助員工按照既定的流程完成工作任務。
這種方法通常會包括:詳細的步驟、SOP、圖示、範例和具體指示,以確保員工能夠一致、準確地完成任務。結構化工作教導是確保每位員工都能夠在最短時間內有效地學會工作技能,提升工作效率、減少錯誤、提高員工的學習速度並在執行任務時達到一致的工作品質和效率。工作結構化能更了解產出的效率及成果,未來在檢視績效時,能更清楚該如何調整。
1天/7H
中階主管 基層主管
部門年度教育訓練規劃
部門年度教育訓練規劃
領導管理
部門年度教育訓練規劃是公司或機構在每年度根據部門的需求、發展方向、員工技能提升及業務目標所制定的培訓計劃。
年度教育訓練計劃的產出就像是開啟一個新的專案,從盤點需求分析、訓練對象、訓練目標、課程設計、訓練的方式與時間、預算編制、執行、追蹤、檢討改進與調整...,透過完整的規劃,期能有效的提升主管的管理領導績效與員工專業能力及知技能的成長,為企業的競爭力注入源源不斷的新力量。
1天/7H
主管級
IATF16949 六大核心工具之應用
IATF16949 六大核心工具之應用
生管/品管
研發/創新
IATF 16949汽車業品質管理系統要求的六大核心,是汽車工業對品質管理系統運用的技術工具,由於六大核心工具提供對品質管理系統有效的監控及管制,故普遍適用於各製造行業當中。
IATF(國際汽車行動組織)為了推動 IATF 16949標準的理解和運用,出版了五大核心工具應用指南,以此來推動五大工具的應用和推廣,因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟,包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC。於 2024 年 3 月改為『六』大核心工具,其重大變化即是將 Control Plan (CP) 管制計畫從 APQP 產品品質先期規劃獨立出來,六大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石。
5天/35H 6天/42H
研發/工程師
關於三上
About Us

三上管理顧問股份有限公司成立於1989年,超過30年企業組織診斷及人才發展等企業輔導、培訓經驗,致力於協助企業提升人才,舉凡領導經營管理、生產、銷售、研發、財務、團隊共識營、個人成長、勞動相關法令到一對一高階教練等全方位提供完整的培訓輔導方案。

三上管顧擁有專業熱忱、工匠精神的規劃服務團隊,依據產業屬性、企業文化打造專屬的培訓需求,連結企業發展策略方向與目標,提出適切有效的輔導方案及客製化培訓課題,搭配產業實務經驗為導向的師資群,將知識轉化成行為並能看到績效的展現,幫助企業達成組織目標,成為企業成長助力的推手。

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名師顧問
Teacher consultant
孫治華
 
孫治華  
領導管理
自我成長
孫老師是一位教學含金量相對高的講師,主動且聚焦在學員與企業現實中所發生的問題,因此課前都會主動製作問卷請學員在課前填寫,讓他可以真正的解決學員在職場上遇到的真實問題。
在教學風格上,孫老師是斯文沉穩,但是會在課程中適時的建立互動、大型演練、個案分析與穿插一些幽默的教學橋段,讓學員可以保持對課程的專注度,學員的學習也都相當豐富。
吳昭德 Peter
 
吳昭德 Peter  
領導管理
Peter老師擁有相當豐富之人資主管經驗,經歷電子業、製造業、服務業與高科技產業,列舉企業實際案例研討,採用互動的教學方法,讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習理論與技能。
江守智
 
江守智  
生管/品管
江老師從事管理顧問相關工作十數年,服務過上市櫃、隱形冠軍等企業超過200家。現任台灣多家上市櫃企業顧問,由於對台灣企業貢獻,獲選2017年度《經理人月刊》年度百大MVP經理人。
聚焦豐⽥精實管理領域,擅長豐田式管理及現場改善活動,更在企業授課中加入許多新世代的教學技巧:短影片、體驗遊戲、桌上遊戲等,將各種趣味與深刻學習的元素加入課程設計中,讓學員投入度更高,受到許多企業領導⼈⾼度肯定與信任。
莊蕙謙 Melony
 
莊蕙謙 Melony  
營銷服務
自我成長
擁有高端服務完整歷練、科技與保險業、行銷業務經理資歷,跨產業輔導與外商顧客滿意中心的實戰經驗。
擅⾧運⽤案例研討與系統化教學⽅式,搭配多元感官運課⼿法激發學員參與動機,並且透過課程⼩組討論與⾓⾊扮演,以及同儕協作解決⼯作實務,有效激起學習樂趣,達成以結果為導向的課程目標。
林娟
 
林娟  
領導管理
人力資源工作20年以上,歷經兩岸大型企業、陸資與新創企業等多家上市公司人資高階主管,實務經驗豐富。同時擔任多家企業人力資源顧問與講師,以創造HR價值為職志,授課風格理論與實務兼具,以學習成效為課程設計核心,教學手法多元有趣。
譚家龍
 
譚家龍  
領導管理
擅於根據企業需求量身訂做課程重點,教學風格實務經驗豐富,課程中穿插小組討論與QA互動,深受學員高度評價,並曾獲多家公司評選為”最佳年度外聘講師”。
邱倉木
 
邱倉木  
領導管理
邱老師有相當豐富的授課及管理經驗,在人力資源發展及教育訓練領域已投入有30數年的時間,擅長將多年的豐富經驗融入課程中,與學員分享個人經驗及觀點,課程中穿插引經據典的歷史故事及淺顯易懂的例子,引導學員快速理解。
黃惠玲
 
黃惠玲  
領導管理
惠玲老師的授課教學脈絡清楚,有邏輯、有步驟、有方法、條理分明,與學員互動頻繁,針對學員的演練點評深入,精準指出學員盲點,能將簡單的內容深入化,讓學習者知其然又知其所以然。老師擅長從輕鬆的活動中聯結學習,繼而引發學習者的學習動機,有助益於學員對於課程內容的吸收與理解。
廖孟彥 Sam
 
廖孟彥 Sam  
領導管理
營銷服務
自我成長
深具獨特的熱情與魅力,多年銷售、服務與管理領域的實戰與教練經驗,擅長運用多元教學手法與案例解析,激發成人的學習意願,滿足學員實務運用的需求;尤其在內部講師團的培育與建置上、成效卓著,深獲客戶好評,課程滿意度皆高達98.5分以上。
林稚蓉 (小花老師)
 
林稚蓉 (小花老師)  
領導管理
自我成長
專精於簡報領域,運用有步驟之指導,讓學員立即學會簡報術;讓學員把工作簡報,直接在課堂上調整與演練;分段說明、分段示範、分段指導,方法步驟明確易學;示範案例多,淺顯易懂,搭配許多小練習,學員容易內化;團隊交流討論,容易換位思考突破盲點。
陳奕華 Bill
 
陳奕華 Bill  
領導管理
營銷服務
自我成長
Bill老師的職場經驗豐富,課程中帶領聽者進行討論時,能精準的給予回饋,擅長以各種方式跟學員提問互動;以淺顯易懂的表達,使學員不僅對於所學內容獲得啟發,並且於回到工作崗位上,能夠立即發揮所學。
陳韻如 Vicky
 
陳韻如 Vicky  
領導管理
營銷服務
自我成長
Vicky老師領域跨足講師、企業行銷顧問、活動策展、知名主持人…等多重身份。授課風格多變且豐富,時而睿智理性,時而魅力感性的講授影響力,活潑生動之小組討論及互動、技巧演練,同時引發熱忱與投入,提高學習績效。
專案服務
Project Service

競爭激烈的商業環境中,企業和組織不斷尋求更有效的方式來管理和實施,以實現其戰略目標並保持競爭優勢;有效建置導入標準化流程來持續改善執行作業以減少因人為執行上的差異而造成作業上的問題。

顧問團隊以精湛的實務經驗進行客製化規劃,從專案範疇界定、解決方案擬定、實施執行操作、內部溝通協調等,均充分與企業溝通調整,發展最適合企業需求的輔導內容,協助企業永續經營,成為企業信賴的得力助手。

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