說話是可以經由練習而學會把話說的清楚、說的明白；說話也是藝術，針對相同的話題，在不同的情境、不同的時間與不同的對象談論時，說話的效果是絕對不一樣。話說的多，不如說的恰恰好，話說的有理，不如說的讓對方聽了舒服！「說話的藝術」是一輩子受用無窮的技巧，不管是面對家人、情人、朋友、同事、上司……學會說話，能讓自己變得友善圓融、說話有內涵、表達更清晰，在面對任何場合時均能靈活反應、從容自若，更受歡迎，溝通行事也能更加順利。

人在職場的發展如逆水行舟，不進則退。在競爭日趨激烈的職場，優勝劣汰已成不變的真理，一個人如果沒有發展，沒有提升個人績效，就很容易被其他人所替代而出局。因此，樹立個人專業精神與培養自律自制能力並加強自我情緒控制，塑造特色及職場形象，進而提高自我在職場的競爭力與吸引力。

6S管理是一套源於日本的基本現場管理方法，6S活動不僅能夠改善作業環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣 ...，牽一而動百是其他管理活動有效展開的基石之一。 6S係由5S發展而來，最早之5S是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(Shit-suke)等五個項目，而後許多企業會額外加上自己所需之額外的 S 項目，例如：安全(Safety)、服務(Service)、標準化(Standardization) ….，從而發展出6S、7S。 6S的推行必須講求實效，從了解到分析進而實行再者檢討。 所有的規範與管理的最終目的都不外乎是培養自發性與自律性，養成嚴格遵守規章制度的習慣與風氣，將6S的精神融入 於日常工作中落實執行，以保護同仁安全亦增強企業管理體質。

在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場，『簡報』廣泛的被應用於職場中，如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等，幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則，那就是邏輯清楚、簡單速懂，所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能。簡報或報告的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力，一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備，呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。

企業的營運係由各階層人員集合工作價值來推動，員工的培育與教導是企業發展的根本，是工作經驗的傳承，當部屬遇到工作瓶頸或障礙時，主管應如燈塔般的存在，引導部屬朝向正確的方向前進與成長。 主管主要的工作任務是教導、指派、監督與執行，在人與事的管理上所遭遇的阻礙與問題相對較繁雜，學習以教代訓，持續充實精進管理能力，指導部屬需要的知識、技術與經驗，精準指導引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長，以提升工作績效。

管理大師彼得．杜拉克說過：「時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成。」時間是無法儲存的，但壞習慣卻可以戒除掉，在忙碌的現代社會裡，時間逐漸變成最稀少的資源；職場中多數人自認只要認真工作即可，無須注重時間管理，這是上班族的通病，因工作量暴增，只能以加班來因應，這是時間管理的可能陷阱。管理時間的秘訣，不是工作更勤奮，而是要更有效率。

在以知識技術為核心的企業，新世代與知識型成員需要的主管角色不僅僅是工作上的“指揮者”、“監督者”，而是更多協助到他學習與發展的“開發者”。 教練coaching的本質是幫助與釋放他人的潛能，而教練式領導也可以幫助主管自己，讓你命令指示的更少、卻能產生更多的影響。當你建立教練式領導的良好習慣之後，主管你就可以更容易地消除在職場到處可見的三個惡性循環：部屬過度依賴你而缺乏主動思考、工作排山倒海而來都留給你做決策、有很多想法卻不能專注在真正重要的工作上。

大環境的變遷致使所有的產業都逐漸步入國際化的競爭，全球的經濟環境危機四伏，企業在經營的道路上時刻面臨著重大的衝擊與挑戰。企業永續經營需要有環顧全面的前瞻視野，因此主管階層對於危機的敏銳度、危機排除或轉化成轉機的能力及危機預防與避險管理的能力就相對重要。

專業分工是近代人力配置的重要基礎，每一個部門、單位、職位、個人都有其不可取代的專業與優勢。組織的營運係結合各部門每一單位的專業來推動，然而在相互合作時，難免會因行事風格、觀念歧見、立場、資源、溝通…等因素造成不愉快，如果沒有良好的溝通基礎與應對處理技巧，對立與衝突可能一觸即發。如此一來，不僅未能建立共識，反而可能產生內耗，阻礙了團隊的成長與發展。

APQP係指產品開發與品管計劃擬訂的關鍵程序，除了可助益於減少產品品質規劃的複雜性外，實施APQP便於向供應商傳達產品品質規劃的要求，並且通過APQP以過程方法、預防措施以及持續改進等措施確保產品先期品質完善規劃、降低後續生產的品質變異與浪費。
此課程的目的在於協助參訓人員熟悉APQP的各個階段定義與規劃方向，掌握實行要點，有效提升同仁專業知識，結合品管手法，正確同仁之品質觀念與品質意識。課程內容循序漸進，期許學員能將APQP融入工作之中，提升專業素養與規劃的水平，打造優質的品質形象，並獲得顧客的高度認可與信任，為組織的永業打穩根基。

數位化轉型是一個系統性的過程，涉及從傳統模式轉變為以數位技術為核心的運營和商業模式。

傳統的專案管理模式選擇定義客戶需求、固定達標品質，再根據需求估算時間與投入資源，比較難應對在專案期間內發生的變動，如果沒辦法百分之百照規畫走，專案就會超支、超時。而敏捷專案管理則強調「最小可用」的原則，在每個階段讓使用者看到雛形，確認產品對使用者產生價值，固定每次投入時間、人力，在限制條件做出最有價值的產品。