專業分工是近代人力配置的重要基礎，每一單位都有其不可取代的專業與優勢。組織的營運係結合各部門每一單位的專業來推動，然而在相互合作時，難免會因行事風格、觀念歧見、立場、資源、溝通…等因素造成不愉快，如果沒有良好的溝通基礎與應對處理技巧，對立與衝突可能一觸即發。如此一來，不僅未能建立共識，反而可能產生內耗，阻礙了團隊的成長與發展。
此課程之設計旨在引導學習跨部門溝通協調的技巧，建立積極溝通行為共識與提升團隊內外協調能力，進而轉化成正向合作的團隊文化，降低部門與部門之間的本位主義，促進團隊合作關係，建立部門間的互信基礎，培養部門間的共識與默契，協助企業有效提升管理績效，共同擕手合作為組織的成長帶來動力，為企業的成功逐步前進。

教練式目標導向式對話是一種促進個人或團隊成長與發展的溝通方式，其目的是在幫助對話者明確他們想要實現的成果與目標，探索選擇並制定行動計劃。目標執行需要整合人的態度和行為，教練式對話和技巧應用在企業管理情境下，創造一個安全和支持的環境，讓對話者感到舒適，能夠自由表達自己的想法，從而協助探索可行的選擇和解決方案，鼓勵思考不同的可能性，促進個人發展，也能提升團隊的整體效能。

營業秘密係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊，且需符合下列要件者：非一般涉及該類資訊之人所知者。因其秘密性而具有實際或潛在之經濟價值者。簡言之，營業秘密的三大要件就是「秘密性、價值性及採取合理保護措施」，企業主要求員工保密的同時，必須同時採取合理的保護措施。

績效管理是現代企業用以評鑑個人或單位於某一段期間的工作績效管理工具，是主管評定部屬工作表現的最佳指標，亦是一種趨勢型的科學管理工具。大部份的企業為了避免個人的主觀與偏頗而造成衝突，在進行考核後都會增加一道雙向溝通的面談來進行意見溝通，用以消除主部間對評核結果的認知差異，建立主部間的共識。績效面談是推動個人與組織共同成長的重要契機，管理者能與員工建立有效的溝通橋梁，明確目標、提供回饋，進而激發員工潛能，提升整體績效表現。

『採購談判議價』是一門跨領域的大學問，這個專業的購買行為結合了：成本觀念、策略分析、戰術運用、談判、心理學、對價格的敏感度、材料的品質、議價的能力…等範疇，身為一位專業的採購相關人員，都應逐步完備這些專業知識與技巧，以達成採購的最高使命，做到適時、適地、適量、適價、適質的最高境界。本課程之設計，旨在引導強化採購觀念與知識，教授學員們各種談判的技巧、方法，將協助企業實際降低成本，提升採購價值為組織創造更多的利潤。

隨著時代的轉變與新世代就業人口的發展，職場經過長時間的洗禮與世代交替後，領導與管理亦須倍道而進。過去的員工管理多以命令式為主，但經過長時間演進，員工管理有了新的註解，權威式的管理與命令式的教導，已不適用於新世代的職場人。更何況現在的職場裡亦可能有4年級~9年級跨了數個世代，其實只要用對了的方法，任何世代也能成為讓您驚嘆的得力助手。學習深入瞭解新世代人員的思維和學習模式，適度給予工作挑戰，適時給予激勵，逐步建立正面的工作價值觀，讓他們盡展所長，相信無論是哪個世代皆能融洽的相處，齊心為組織的成長努力。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹，只有不斷進修、不斷在實務中憑經驗進行調整，找出最適合的領導方法，以創造領導價值，提升領導競爭力。

在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場，『簡報』廣泛的被應用於職場中，如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等，幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則，那就是邏輯清楚、簡單速懂，所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能。簡報或報告的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力，一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備，呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。

預算是管理之母，年度預算編列是一種有系統的動態流程，用來配置公司的財力、物力及人力…等各項資源。預算的編列太多或太少都會造成負面的影響。預算資源太少，預計的經營目標無法實現；預算太鬆散，將造成資源的人為浪費。為避免預算的編制脫離實際需求太多，實應精進相關專業知識，透過預算編制、執行、控制，帶領部門成員創造團隊績效。

在企業日常營運中，基層主管是組織目標落地與文化實踐的關鍵橋樑。他們不僅是指令的傳達者，更是團隊士氣的領航員與部屬發展的推動者。基層主管往往同時面對績效壓力、制度要求與人員管理的多重挑戰。近年來，世代差異更成為管理上的新課題──不同年齡層在工作態度、溝通方式、價值觀與期待上存在明顯差異，使得「以前有效的方法，現在卻行不通」。本課程的設計旨在協助參訓主管了解身為管理人員的角色與職責，學習如何為管理行為負責並發揮影響力，構建一個令部屬安心工作的環境與氛圍。

普林斯頓大學曾針對企業界高階主管做過一項職場成功關鍵的調查，結果發現：所謂的專業、技術、經驗等能力只佔了25%，而另外關鍵的75%重要能力是：建立人際關係、與他人溝通協調的能力。事實上不論是高階主管、業務銷售、或是上班職員，要能夠讓事情順利推動達成績效，除了硬道理之外還需要良好溝通的軟實力。此課程運用NLP神經語言程式學獨創的溝通策略，破除溝通的迷思，避開不良溝通的誤區，了解自己與他人的溝通類型，掌握有效率的溝通方程式，有效達成溝通的目的。

心智圖（Mind Map）是一種以圖形方式表達想法和概念的工具，通常用於幫助組織資訊、激發創意以及促進思考。心智圖的核心特徵是從中心主題開始，向外延伸出分支，分支上填寫關聯的主題或內容。心智圖法 (Mind Mapping)是由英國Tony Buzan東尼博贊於1970年代提出，心智圖以擴散性形式呈現，用一個中央關鍵詞或想法以輻射線形連接所有的代表字詞、想法、任務或其它關聯項目，是一種培養整體性思考的方法，藉由邏輯、圖像、階層結構，幫助學員整理大腦思維的脈絡，讓想法有邏輯又不被框架，學習有效率又掌握細節。

身處於二十一世紀瞬息萬變、競爭激烈的經營環境裡，『溝通』是職場每一個人應具備的基本能力。在職場中，接觸的人、事、物形形色色，推動工作需要溝通協調、處理問題也需要溝通協調、領導部屬更需要溝通協調，無論是個人或身為主管均應具備溝通與協調能力，才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。成功的溝通可有效提升工作效率，對人際關係也有加分效果。良好溝通與協調必然是整體組織團隊力量展現、資源充分利用與發揮高效能的重要基礎之一。